Aeromexico Business Travel

Redención de Puntos con Aeroméxico Business Travel

Términos y condiciones

 Al adquirir cualquier Paquete o servicios declaras reconocer y aceptar los presentes “Términos y Condiciones”.

Mecánica

Para obtener un paquete vacacional utilizando/canjeando Puntos Aeroméxico Rewards dentro de la plataforma de Redención con Aeroméxico Business Travel los Socios deberán seguir los siguientes pasos:

1. Ingresa a tu Cuenta Business en el sitio web Aeromexico Rewards Business https://business.aeromexicorewards.com/
2. Dirígete a la pestaña “utiliza” y elige la opción “estancia de hoteles”.
3. Serás redireccionado al sitio web Aeromexico Business Travel https://ambusinesstravel.aeromexicorewards.com/
4. Verificar que esté seleccionada la opción “Usar mis Puntos Rewards”
5. Ingresa los datos para tu viaje: fecha de entrada y salida / check-in y check-out, destino, etc.
6. Selecciona el hotel que más se adecue a tus necesidades. En este paso podrás incluir cualquiera de los siguientes servicios: transportación terrestre, tour o seguro.
7. Completa los datos de la reserva: nombre del socio, dirección de correo electrónico, número telefónico, etc.
8. Seleccionar método de pago: Totalidad en Puntos Aeroméxico Rewards o esquema de pago combinado Cash + Points (Dinero más Puntos)
9. Revisar la información y dar clic en “Completar Reservación”
10. El Socio recibirá un correo de confirmación de su reservación a la dirección de correo electrónico proporcionada.

Los Socios Aeroméxico Rewards Business podrán realizar Redención de Puntos Aeroméxico Rewards exclusivamente en el Sitio Web de Redención de Aeroméxico Business Travel conforme a las condiciones estipuladas en estos Términos y Condiciones, así como en las reglas del Programa Aeroméxico Rewards Business y Términos y Condiciones aplicables para Aeroméxico Business Travel, mismos que serán los publicados en el sitio web y serán susceptibles de modificarse en cualquier momento.

Restricciones

• La redención de Puntos Aeroméxico Rewards en el sitio Aeroméxico Business Travel es únicamente para Cuentas Business.
• Las empresas Aeroméxico Rewards Business podrán canjear sus Puntos Aeroméxico Rewards para adquirir los paquetes disponibles en el Sitio Web de Redención habilitado por Aeroméxico Business Travel, siempre y cuando la empresa Aeroméxico Rewards Business cuente con la cantidad suficiente de Puntos Aeroméxico Rewards para efectuar la transacción.
• Aeroméxico Rewards Business se reserva el derecho de validar la elegibilidad de los Socios para efectuar las redenciones.
• Las redenciones únicamente se pueden efectuar de una sola Cuenta Business por transacción.
• No se podrán combinar saldos de más de una cuenta para una sola transacción.
• Los Servicios contratados mediante Redención de Puntos Aeroméxico Rewards o Cash+Points podrán ser cancelables y reembolsables, siempre y cuando en la reservación del Servicio seleccionado se indique que aplica cancelación sin penalidad.
• Las tarifas presentadas pueden no incluir algunos impuestos, cargos por servicio o cuotas adicionales y deberán ser cubiertos con efectivo o tarjeta de crédito. Dichos adicionales no podrán pagarse con Puntos Aeroméxico Rewards.
• No se incluye ningún servicio no especificado en la confirmación de la reserva.
• La disponibilidad de los servicios es provista por proveedores externos de Aeroméxico Rewards Business y puede no existir para todos los destinos y ubicaciones.
• La debida prestación de los servicios, ejecución e información relacionada a los mismos será completamente responsabilidad del proveedor final por lo que, en caso de cualquier queja, acción o reclamo recibida por el Socio Aeroméxico Rewards Business este se deberá de comunicar al servicio de atención al cliente de Aeroméxico Business Travel.
• Para servicio al cliente puede contactar al soporte de ventas disponible para los Socios Aeroméxico Rewards Business todos los días de la semana, en idioma inglés y español al número telefónico (55) 86638849 y correo electrónico [email protected]
• No olvide imprimir todos sus cupones/comprobantes y presentarlo en mostradores al momento de solicitar su servicio, de lo contrario el mismo le podría ser negado.
• No aplica redención para la adquisición de una renta de autos por medio de Aeroméxico Business Travel.
• Los paquetes, hoteles, tours y traslados comprados con puntos no aplican para acumulación.

Beneficios y Bonos

• El monto mínimo para redimir durante una transacción será de 3,000 (tres mil) Puntos Aeroméxico Rewards.
• La adquisición de los servicios efectuada en el sitio puede ser liquidada en su totalidad con Puntos Aeroméxico Rewards o en esquema de pago combinado Cash + Points (Dinero más Puntos). Ninguna redención de paquete vacacional podrá ser pagada en efectivo al 100%.

Comunicaciones al Socio

El Socio recibirá vía correo electrónico las siguientes confirmaciones:

• Recibo de compra con la confirmación de su reservación de los servicios contratados, estableciendo los detalles y costo de los mismos por parte del proveedor del servicio.
• El Socio podrá conocer el monto de Puntos Aeroméxico Rewards redimidos a través del Estado de Cuenta el cual lo puede consultar al iniciar sesión de su Cuenta Business en el Sitio Web.

Facturación

Todas las transacciones y/o reservas que impliquen pago total o parcial con Puntos Aeroméxico Rewards no aplican para facturación ya que los Puntos no tienen valor monetario.

Datos Personales

Todo tratamiento de datos personales realizado por Aeroméxico Rewards Business, así como el ejercicio de los Derechos ARCO por parte de los Socios, será efectuado conforme a la Ley y Reglamento aplicable en los Estados Unidos Mexicanos, así como en sujeción a lo establecido en el Aviso de Privacidad de Aeroméxico Rewards Business, el cual usted aceptó previo a su registro en Aeroméxico Rewards Business (para consulta del Aviso de Privacidad por favor ingresar a https://business.aeromexicorewards.com/)

Términos y Condiciones Generales

La inscripción al programa Aeroméxico Rewards Business (el “Programa”), podrá realizarse únicamente a través de la página web https://business.aeromexicorewards.com/.

Los Puntos Aeroméxico Rewards, estarán sujetos a las reglas del Programa Aeroméxico Rewards Business, mismos que se encuentran disponibles en https://business.aeromexicorewards.com/

Los Puntos Aeroméxico Rewards referidos en el Programa Aeroméxico Rewards Business no son puntos físicos reales sino representación de créditos en el Programa Aeroméxico Rewards Business. Dichos Puntos no son equivalentes ni convertibles a moneda corriente en efectivo.

Para conocer los Términos y Condiciones generales del Programa Aeroméxico Rewards Business puede consultar el siguiente sitio web https://business.aeromexicorewards.com/

En caso de existir alguna duda o aclaración respecto a los presentes términos y condiciones, por favor contáctenos llamando al Centro de Atención Telefónica Aeroméxico Rewards Business (52 55) (1519 4040) o a través del correo electrónico: [email protected]