STATUS MATCH

Términos y Condiciones de Aerovías de México, S.A. de C.V. (Aeroméxico)

¿Qué es y cómo funciona?

Status Match es un programa que está disponible todo el año y consiste en igualar el nivel de otra aerolínea que tenga el socio a los niveles Aeroméxico Rewards Oro o Platino.

El Socio que haya sido seleccionado para participar en Status Match tendrá un plazo de seis meses (adicionales a los días restantes del mes corriente en el que quede registrado en el programa Status Match) para completar puntos calificables o segmentos calificables para mantener o subir de nivel hasta 31 de diciembre del 2024 y recibir el nivel Oro o Platino del Programa Aeroméxico Rewards de conformidad con lo establecido en los presentes Términos y Condiciones.

¿A quién va dirigido?

Status Match ha sido pensado para fortalecer el compromiso de Aeroméxico con nuestros Socios, por lo que, para poder participar en dicho desafío, el Socio deberá recibir una invitación por parte un Agente Aeroméxico.

¿Cuál es el plazo para acumular los Puntos Aeroméxico Rewards Calificables y recibir el nivel Oro o Platino del Programa Aeroméxico Rewards?

El plazo para que el Socio acumule Puntos Aeroméxico Rewards calificables, y así tener la oportunidad de obtener el nivel Oro o Platino del Programa Aeroméxico Rewards, será de seis meses a partir de la confirmación de su nivel.

¿Cuál es el plazo de inscripción al programa Status Match?

El plazo para que el Socio y el Agente Aeroméxico lo inscriban al programa será hasta el 31 de diciembre del 2024.

¿Cuántos puntos o segmentos se deben acumular para recibir el nivel Platino?

• 20,000 (veinte mil) Puntos Aeroméxico Rewards calificables o;
• 20 (veinte) segmentos calificables.

¿Cuántos puntos se deben acumular para recibir el nivel Oro?

• 12,500 (doce mil quinientos) Puntos Aeroméxico Rewards calificables o;
• 13 (trece) segmentos calificables.

Documentos* que deberá enviar el socio para poder participar:

• Copia del último estado de cuenta donde verifique el nivel en su programa de lealtad actual.
• Copia de su Tarjeta de lealtad actual.
• Número de Socio Aeroméxico Rewards.

*Todos los documentos deben ser legibles.

Términos y Condiciones Generales

1. Los Socios que reciban la invitación para participar en el programa Status Match deberán estar inscritos en el Programa Aeroméxico Rewards. En caso de que el Socio no se encuentre inscrito, el Agente Aeroméxico lo guiará en el proceso de registro.

2. Para el programa Status Match serán considerados Puntos Aeroméxico Rewards Calificables o Segmentos Calificables, únicamente aquellos que se originen por la acumulación de los vuelos operados Aeroméxico o Aeroméxico Connect y aquellos operados bajo el acuerdo de colaboración conjunta celebrado con Delta Air Lines, Inc., al igual que los vuelos operados por aerolíneas de SkyTeam. Serán considerados como Puntos Aeroméxico Rewards Calificables para el programa Status Match de acuerdo a los siguientes términos y condiciones: https://www.aeromexicorewards.com/mx/terminos-y-condiciones-niveles/

3. Los Puntos Aeroméxico Rewards acumulados derivado del uso de tarjetas de marca compartida, servicios de viaje, hoteles, tiendas, transferencias y cualquier otro que no se origine por la compra de boletos de avión mencionados en el punto número dos, no serán considerados como Puntos Aeroméxico Rewards Calificables para el programa Status Match.

4. Es responsabilidad única y exclusiva del Socio ingresar su número de Socio Aeroméxico Rewards para la acumulación de Puntos Aeroméxico Rewards Calificables al momento de la compra. Si por cualquier motivo el Socio no ingresara el número, dichos Puntos Aeroméxico Rewards Calificables no serán considerados para el cumplimiento del programa Status Match. En el supuesto de que el Socio solicite la acumulación retroactiva, únicamente serán contabilizados los Puntos Aeroméxico Rewards Calificables que sean aplicados previo al término del Periodo de Acumulación.

5. El plazo para acumular los Puntos Aeroméxico Rewards o Segmentos calificables y cumplir con el programa Status Match será seis meses posteriores al recibir la confirmación del nivel Aeroméxico (en lo sucesivo “Plazo de Acumulación).

6. Durante el Plazo de Acumulación, el Socio tendrá que acumular 20,000 (veinte mil) Puntos Aeroméxico Rewards Acumulables o 20 (veinte) Segmentos Calificables para que le sea otorgado el nivel Platino.

7. Durante el Plazo de Acumulación, el Socio tendrá que acumular 12,500 (doce mil quinientos) Puntos Aeroméxico Rewards Acumulables o 13 (trece) Segmentos Calificables para que le sea otorgado el nivel Oro.

8. Durante el Periodo de Acumulación, el Socio podrá hacer uso de los beneficios del nivel por el que está participando (Oro o Platino, según corresponda). En caso de que el Socio acumule los puntos o segmentos necesarios para cumplir con el programa Status Match, el nivel le será otorgado hasta el 31 de diciembre del 2024, el Socio deberá cumplir con los requisitos establecidos para el nivel Oro o Platino.

9. El Socio podrá validar el Nivel del Programa Aeroméxico Rewards ingresando su usuario y contraseña en el sitio web.

10. En caso de que el Socio participe en el programa Status Match por el Nivel Oro y acumule 20,000 Puntos Aeroméxico Rewards Calificables o 20 segmentos Calificables o más, se le otorgará el nivel Platino.

11. En caso de que el Socio participe en el programa Status Match por el Nivel Platino y acumule entre 12,500 y 19,999 Punto Premier Calificables o acumule entre 13 a 19 Segmentos Calificables, se le otorgará el Nivel Oro.

12. En caso de que el Socio haya cumplido con el programa Status Match y le sea otorgado el Nivel Oro o el Nivel Platino, aplicarán los términos y condiciones vigentes del programa de Lealtad Aeroméxico Rewards, incluyendo los requisitos para conservar o subir de nivel.

13. En caso de que el Socio no acumule los Puntos Aeroméxico Rewards Calificables o Segmentos Calificables para obtener el Nivel Oro o Platino, después de haber completado los seis meses correspondientes al programa Status Match, su Nivel será ajustado automáticamente.

14. Aeroméxico se reserva el derecho de cambiar cualquiera de las reglas, beneficios, requisitos de calificación y términos y condiciones del programa Status Match en cualquier momento, por lo que bastará con aviso por correo electrónico al Socio con por lo menos 5 días naturales de anticipación a que surtan efecto dichas modificaciones.

15. Aeroméxico se reserva el derecho de terminar el programa Status Match en cualquier momento, por cualquier causa y sin responsabilidad alguna, dando aviso por escrito al Socio con por lo menos 5 días naturales de anticipación a la fecha en la que Aeroméxico pretenda dar por terminado el programa Status Match.

16. Todas las notificaciones relacionadas con los presentes términos y condiciones deberán ser realizadas de acuerdo con lo siguiente: - A Aeroméxico: Al correo electrónico del Agente Aeroméxico asignado al Socio. - Al Socio: Al correo electrónico que le indique al Agente Aeroméxico por escrito. En caso de cualquier modificación respecto a los correos electrónicos del Agente Aeroméxico y/o del Socio, se deberá dar aviso a la otra parte con 10 días de anticipación a que surta efectos el cambio, de lo contrario las notificaciones se entenderán como realizadas una vez enviado el correo electrónico.

17. Los Socios que recibirán la invitación para participar en el programa Status Match serán elegidos a entera discreción de Aeroméxico.

18. La invitación al programa Status Match y el Nivel otorgado en caso de cumplir con los requisitos, es personal e intransferible, por lo que los beneficios serán únicamente para el socio al que le fueron otorgados.

19. La invitación al programa Status Match sólo puede otorgarse una vez en la vida del programa.

20. Para la interpretación y cumplimiento de los presentes términos y condiciones, Aeroméxico y el Socio se someten expresamente a las leyes federales y tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que debido a su domicilio presente o futuro pudiere corresponderles.

Declara el Socio, bajo protesta de decir verdad que: (a) es mayor de edad; (b) cuenta con las facultades necesarias para obligarse en términos del presente documento; y (c) es su deseo adherirse a los presentes términos y condiciones de manera voluntaria, sin estar bajo presión física o moral alguna que lo obligue, por lo que el mismo se encuentra libre de error, dolo o mala fe o de cualquier vicio en el consentimiento que pudiera nulificarlo.

El Socio, después de haber leído los presentes términos y condiciones y sus anexos, manifiesta su conformidad y aceptación de los mismos.