Viaje tranquilo y seguro con Air France y KLM

• Mayor facilidad: si es la aerolínea quien cancela el vuelo, la política de cambios de reserva y reembolsos ya no tiene fecha límite. Independientemente de las fechas de viaje de los clientes, estos pueden:

• Cambiar la reserva de su vuelo a uno nuevo de acuerdo con la política de cambios de reservas y reembolsos de la COVID-19.

• Solicitar un voucher reembolsable*, que se podrá utilizar para una nueva reserva o reembolso.

• Solicitar el reembolso de su viaje.

Independientemente de qué opción anterior seleccione el cliente, es importante saber que debe llevarla a cabo antes de la fecha de salida original, para evitar gastos por no presentarse (No show).

*Los vouchers emitidos en 2020 pueden canjearse antes del 31 de diciembre de 2021. Los bonos emitidos a partir del 1 de enero de 2021 serán válidos durante 1 año a partir de su fecha de emisión. 

A todos los clientes que hayan reservado un vuelo operado por KLM desde los EE. UU. a Ámsterdam se les ofrece la opción de cambiar su vuelo de forma gratuita a los vuelos especiales a prueba de COVID-19, de Atlanta a Ámsterdam. No se aplicará la diferencia en el precio del boleto ni los gastos por cambiar la reserva. Puede cambiar a los vuelos KL632 entre el 15 de diciembre de 2020 y el 6 de enero de 2021.

Se incluyen las reservas realizadas por su agencia de viajes. Si quiere aprovechar esta oferta, póngase en contacto con su agencia de viajes para obtener asistencia. Ellos pueden solicitar asistencia a través de sus canales destinados a asistencia comercial.

Tenga en cuenta los requisitos específicos para viajar en los vuelos especiales a prueba de COVID-19. Puede obtener más información sobre las pruebas y procesos necesarios aquí.

Ruta sin cuarentena para las pruebas negativas

Reserve un vuelo a prueba de COVID con KLM o Delta

Desde el 15 de diciembre, KLM y su socio transatlántico Delta Air Lines introducen un corredor de viajes sin COVID-19 de Atlanta a Ámsterdam. Un paso único hacia la recuperación del sector de los viajes.

Puede viajar en los vuelos de KLM y Delta a prueba de COVID-19 de Atlanta a Ámsterdam 4 veces por semana, durante 3 semanas. El autoaislamiento antes de la salida y una prueba con resultado negativo antes y después del vuelo lo eximen de los 10 días de cuarentena en los Países Bajos. Delta Air Lines también ofrece un viaje a prueba de COVID-19 entre Atlanta y Roma. Air France también planea introducir la ruta de Atlanta a París-CDG. Si tienen éxito, las aerolíneas esperan extender el programa a otros mercados. Los vuelos a prueba de COVID-19 se pueden reservar solo para viajes indispensables. Si pasa por Ámsterdam, todavía es necesario seguir los requisitos de entrada y cualquier cuarentena obligatoria en su destino final. Para más información consulte el portal de KLM.

Con una puntuación de 4,1 sobre 5 en el último barómetro Safe Travel, Air France logró la 5ª posición (la 1ª entre las aerolíneas europeas) destacando la calidad de sus medidas de seguridad, desinfección de aviones efectiva y la compensación que ofrece, incluyendo la exención de gatos por cambios y los reembolsos completos. Delta Air Lines compartió la 5ª posición con Air France, logrando la mejor puntuación entre las compañías americanas. El barómetro Safe Travel es la mayor y más completa base de datos del mundo respecto a los protocolos de salud y seguridad para los viajeros ante la COVID-19.

Además de disfrutar de otra extensión de 12 meses de la validez de las Millas Explorer (hasta el 31 de diciembre de 2021), ahora puede pagar con Cash & Miles por asientos Economy Comfort en los vuelos intercontinentales de KLM. Al reservar estos asientos online durante la reserva y el check-in, también ganará Millas por la parte que pague en efectivo. Cash & Miles pronto se aplicará a más productos y servicios de Air France o KLM.

Para Aeroméxico Rewards Business y Air France – KLM nuestros Socios son lo más importante